Принцип "Одного окна"
- Директива Президента РБ №2 от 27 декабря 2006 г.
- Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. №300-3 "Об обращении граждан и юридических лиц"
- Указ президента РБ от 26 апреля 2010 г. № 200 "Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан"
- Закон РБ от 28 октября 2008 г. №433-3 "Об основах административных процедур"
- Указ президента РБ от 15 октября 2007 г. №498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"